¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
Última actualización: 01 de febrero de 2026
VivaNutrà® opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). VivaNutrà® funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite brindarte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de alguna otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tus datos personales.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe aquí.
Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable:
Datos de contacto: incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, detalles de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de facturación.
Información de la cuenta: incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: incluyendo los artículos que ves, pones en tu carrito, agregas a tu lista de deseos, o que compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros: incluyendo la información que incluyes al contactarnos, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
Información del dispositivo: incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: incluyendo detalles sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que navegas o interactúas con ellos.
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios: incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tus datos personales en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos usar los datos personales para los siguientes fines:
Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios: Usamos tus datos para brindarte los Servicios, cumplir con nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, surtir tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones sobre tu cuenta, procesar compras, devoluciones o cambios, gestionar tu cuenta, coordinar envíos, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada (como recomendarte productos). Esto también nos ayuda a mejorar nuestros Servicios.
Marketing y Publicidad: Usamos tus datos para fines promocionales, como enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto (SMS) o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea basados en tu actividad y los artículos en tu carrito.
Seguridad y Prevención de Fraudes: Usamos tus datos para autenticar tu cuenta, brindar una experiencia de compra segura, detectar e investigar posibles fraudes o actividades ilegales o maliciosas, y proteger la seguridad pública. Si registras una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu contraseña con nadie.
Comunicación Contigo: Usamos tus datos para brindarte atención al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación comercial.
Razones Legales: Usamos tus datos para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, como solicitudes de autoridades gubernamentales, participar en investigaciones civiles o litigios, y para hacer cumplir nuestras políticas.
En ciertas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Esto incluye:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para enviarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tu actividad en línea. Dependiendo de dónde residas, puedes tener el derecho de pedirnos que no compartamos tu información para publicidad dirigida. Puedes optar por no participar en estos usos aquí.
Cuando tú nos lo indiques, solicites o des tu consentimiento para compartir cierta información con terceros, como para enviarte productos o a través de integraciones de inicio de sesión de redes sociales.
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial (como una fusión o quiebra), para cumplir con obligaciones legales (como responder a citatorios o requerimientos judiciales), y para defender nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre tu acceso y uso para proporcionar y mejorar la plataforma. La información que envíes será transmitida y compartida con Shopify y terceros que pueden estar en otros países. Además, para proteger y mejorar nuestro negocio, utilizamos funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos de tus interacciones con nuestra tienda y con otros comerciantes. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tus datos personales. Para saber más, visita la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web operados por terceros. Si sigues estos enlaces, debes revisar sus propias políticas de privacidad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. La información que compartas en plataformas públicas o redes sociales de terceros también puede ser visible para otros usuarios.
Los Servicios no están dirigidos a niños, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad en tu jurisdicción. Si eres padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado sus datos, puedes contactarnos para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta política, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" datos de menores de 16 años.
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información confidencial. El tiempo que retenemos tus datos depende de si los necesitamos para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso / Conocimiento
Derecho de Eliminación
Derecho de Rectificación
Derecho a la Portabilidad
Derecho a oponerse a la Venta o Intercambio para Publicidad Dirigida
Gestión de Preferencias de Comunicación
Si resides en el Reino Unido (UK) o el Espacio Económico Europeo (EEE), también tienes derecho a la Oposición al Procesamiento, Restricción del Procesamiento y al Retiro del Consentimiento.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes. Te responderemos de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tus datos personales, contáctanos. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tus datos personales fuera del país en el que vives. Si transferimos tus datos fuera del EEE o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos (como las Cláusulas Contractuales Tipo).
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos o envíanos un correo electrónico a infovivanutra@gmail.com o contáctanos en:
VivaNutrà®
4405 Jager Dr NE Ste C4-4336
Rio Rancho, NM 87144
Estados Unidos.
