Política de Envíos

¡Gracias por comprar en VivaNutrà®! A continuación, te presentamos nuestra política de envíos para garantizarte una experiencia de compra fluida y transparente.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tiempo y costo de envío

Nuestro tiempo de envío estimado es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad de la paquetería. Pueden ocurrir retrasos debido a una alta demanda, condiciones climáticas o circunstancias imprevistas que están fuera de nuestro control.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ayudarnos a resolver el problema de la manera más rápida, necesitaremos fotos claras o un video del artículo defectuoso. Una vez verificado el problema, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

Paquetes perdidos o robados

VivaNutrà® no se hace responsable por paquetes perdidos o robados una vez que la paquetería los ha marcado como "entregados". Si crees que tu paquete se ha perdido, por favor contacta directamente a la empresa de transporte para recibir asistencia.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

Correo electrónico: infovivanutra@gmail.com

Teléfono: +1 505-381-8123

Dirección: 4405 Jager Dr NE Ste C4-4336, Rio Rancho, NM 87144, Estados Unidos.